CONFLICTO
Es la interacción de personas, quienes persiguen metas incompatibles e interferencia de unos y otros en lograr tales metas. (HOCKER Y WILMOT, 1985).
Es la lucha sobre valores y demandas por estatus, poder o recursos limitados, en el cual la meta de los oponentes es de neutralizar, lastimar o eliminar sus rivales. (COCER, 1956)
PERCEPCIÓN
¿Lo que vemos, es lo que es?
MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC)
Son varios mecanismos pacíficos que resuelven conflictos y que son alternativos a mecanismos oficiales, tales como adjudicación y negociación. Estos incluyen, mediación, arbitraje, y facilitación.
GESTIÓN DEL CONFLICTO
Mas que la consideración de que la situación sea buena o mala, lo que realmente es necesario analizar y reflexionar sobre la manera como lo asumimos, cual es nuestra percepción con relación a la solución del conflicto.
COMO AFRONTAR EL CONFLICTO
La Competencia
Se basa en la lucha, en la disposición de los recursos de cada una de las partes para confrontarse entre sí buscando eliminar al otro.
La Cooperación
Se basa en la mutua confianza para aportar entre sí elementos que conducen a la superación colectiva.
La Negociación
Se fundamenta en el proceso directo entre dos o mas personas para resolver entre ellos mismos un conflicto, es una negociación que implica que ambos puedan satisfacer sus intereses.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables.
Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, (el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias útiles "se aprenden"
Estudiante: Lucy Mayerly Noy León
No hay comentarios:
Publicar un comentario